Karta Mieszkańca
Szybciej, wygodniej, zawsze pod ręką
Otwórz
Pobierz aplikację
apple app store google play store
  • Home
  • Popularne pytania

Pytania ogólne

Mosińska Karta Mieszkańca to element polityki społecznej i promocyjnej gminy, mający na celu wprowadzenie systemu zniżek dla mieszkańców, którzy są zameldowani lub rozliczają podatek dochodowy od osób fizycznych ze wskazaniem Gminy Mosina jako miejsca swojego zamieszkania. W ramach programu mieszkańcy będą mogli korzystać ze zniżek i ulg oferowanych przez partnerów MKM.

Wniosek o Mosińską Kartę Mieszkańca można złożyć online w zakładce ZAŁÓŻ KONTO. Jeśli nie masz dostępu do Internetu, możesz skorzystać z pomocy w kilku miejscach na terenie Gminy:
- Gminne Centrum Informacji w Mosinie, ul. Dworcowa 3, 62-050 Mosina, tel. 61 8192 746 510 197 558
- Wioska Internetowa, ul. Powstańców Wielkopolskich 3, 62-053 Nowinki, tel. 530 494 147
- ICEO Świątniki, ul. Kórnicka 8a, 62-022 Świątniki, tel. 61 8 138 063, 534435127

Nie, wniosek o Mosińską Kartę Mieszkańca można złożyć tylko online w zakładce ZAŁÓŻ KONTO. Jeśli nie masz dostępu do Internetu, możesz skorzystać z pomocy w punkcie obsługi karty - Urząd Miejski w Mosinie (budynek nr 2) ul. Dworcowa 3, 62-050 Mosina.
Tak, karta jest bezpłatna. Karta MKM nie jest kartą kredytową, płatniczą ani bankomatową i może być używana tylko zgodnie z Programem MKM.
Sklepy, firmy, instytucje, które honorują Mosińską Kartę Mieszkańca są oznaczone specjalną naklejką. Skorzystanie z rabatu, ulgi lub innego świadczenia może zostać zrealizowane wyłącznie po zweryfikowaniu ważności MKM w czytniku (Veryfikator) dostępnym w danym obiekcie Partnera. Odmównie Partnerowi okazania identyfikatora użytkownika (numeru karty MKM) lub zeskanowania identyfikatora użytkownika (numeru karty MKM) skutkuje nie skorzystaniem z Pakietu MKM przez użytkownika. Partner może odmówić udzielenia rabatu, ulgi lub innego świadczenia w przypadku braku udostępnienia unikalnego identyfikatora MKM (numeru karty MKM), a w przypadku stwierdzenia braku jej ważności, braku potwierdzenia tożsamości lub gdy posiadacz MKM nie jest jej właścicielem.
W przypadku odrzucenia wniosku użytkownik może zaktualizować załączniki na swoim koncie. Wniosek do poprawy dostępny jest przez 30 dni. Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji ponownej wniosku w terminie 14 dni roboczych od dnia złożenia kompletnego formularza.
Jeśli dołączony załącznik (zdjęcie) nie pozwala na weryfikację, przyczyną może być słaba rozdzielczość zdjęcia, które nie pozwala odczytać danych. Dokładna przyczyna odrzucenia będzie widoczna w Twoim profilu na stronie MKM.
Uprawnienie nadawane jest na 5 lat. Po upływie tego czasu, 30 dni przed wygaśnięciem, należy zalogować się do swojego konta i przedłużyć Pakiet Mieszkańca. Datę wygaśnięcia można sprawdzić w zakładce Identyfikatory.
Wniosek o przedłużenie ważności może zostać złożony nie wcześniej niż 30 dni przed upływem ważności dostępu. Wniosek o przedłużenie ważności dostępu składany jest online przez konto Użytkownika.
W przypadku zgubienia karty należy niezwłocznie zablokować kartę na koncie użytkownika poprzez aplikację mobilną lub konto na stronie mkm.mosina.pl. W innym przypadku należy niezwłocznie powiadomić Operatora Programu – online, telefonicznie lub osobiście. Po zgłoszeniu Operatorowi zgubienia karty, zostanie ona niezwłocznie zablokowana. Zablokowanie karty uniemożliwi jej ponowne wykorzystanie w przypadku zatwierdzenia tego faktu przez Operatora. W przypadku zgubienia karty lub zmiany danych osobowych użytkownik ma prawo wystąpić z wnioskiem o wydanie nowej karty wypełniając formularz. Użytkownikowi zostanie przypisany nowy numer karty.
Konto Rodzinne - konto dla użytkowników zamieszkałych z osobami najbliższymi pod jednym adresem z uprawnieniami do zarządzania dostępem do innych kont indywidualnych użytkowników, połączonych w konto rodzinne. Kontem rodzinnym zarządzać może jeden użytkownik. Osoba najbliższa to małżonek, wstępny, zstępny, rodzeństwo, powinowaty w tej samej linii lub stopniu, osoba pozostająca w stosunku przysposobienia oraz jej małżonek, a także osoba pozostająca we wspólnym pożyciu. Osoba, która zarejestruje się jako pierwsza będzie administratorem Konta Rodzinnego. Zawsze można przekazać zarządzanie kontem drugiej pełnoletniej osobie. Zarządzający Kontem Rodzinnym oraz inni użytkownicy z prawem prezentowania identyfikatorów członków konta rodzinnego (numeru karty MKM), mogą przełączać się pomiędzy członkami konta rodzinnego. Daje to możliwość np. zakupu biletu dla dziecka lub zaprezentowania identyfikatora dziecka.
Aplikacja "Mobilna Mosina" jest dostępna na system Android oraz iOS.
Aby odłączyć konto innej osoby pełnoletniej od swojego Konta Rodzinnego, którego jesteś opiekunem należy:
  •    zalogować się na swoje Konto Użytkownika,
  •    przejść do zakładki Rodzina i kliknąć w przycisk "odłącz osobę".
Osoba, która została odłączona może teraz zalogować się na swoje własne konto. W zakładce "załóż konto" należy kliknąć "nie pamiętam hasła" i wpisać swój adres e-mail. Na podany adres przyjdzie wiadomość dotycząca ustawienia hasła.
Kod PIN zabezpiecza transakcje online. Przykład: przy zakupie biletu online, aby uzyskać bilet w cenie, która jest dedykowana dla MKM, Partner będzie wymagał podania identyfikatora użytkownika (numeru Karty MKM) oraz PINu. Nie podawaj nigdy numeru PIN w punktach stacjonarnych. Dostęp do numer PIN oraz jego edycji znajduje się po w zakładce Profil, po zalogowaniu się na konto Użytkownika.

Aplikacja Moblina Mosina dedykowana dla Mosińskiej Karty Mieszkańca jest dostępna dla urządzeń z systemem Android w Sklepie Play do pobrania ze strony: Google Play oraz dla urządzeń z systemem iOS w Sklepie App Store do pobrania ze strony https://apps.apple.com/pl/app/mobilna-mosina/id6467258231?l=pl

Login i hasło do aplikacji Mobilna Mosina jest takie samo, jak do konta na stronie www.mkm.mosina.pl. Jeśli Twój login i hasło nie działają kliknij w opcję "zresetuj hasło jeżeli go nie pamiętasz".


   

Funkcjonalności aplikacji Mobilna Mosina:

- aplikacja zastępuje fizyczną wersję Mosińskiej Karty Mieszkańca,
- na jej podstawie można skorzystać z uprawnień i zniżek,
- pozwala na łatwe logowanie się na konto i przegląd swojego profilu,
- ułatwia zarządzanie profilem rodziny,
- ułatwia przegląd aktualności i wydarzeń,
- powiadamia użytkowników o zniżkach, partnerach, wydarzeniach itp.,
- istnieje możliwość sprawdzenia harmonogramu wywozu odpadów,
- możliwość zgłaszania awarii, usterek z terenu gminy.

Aby przejść na konto innego członka rodziny, należy po zalogowaniu się do aplikacji kliknąć u góry strony w imię członka rodziny, do konta którego mamy dostęp. Dostęp do kont wszystkich członków rodziny ma tylko administrator konta rodzinnego (jedna z osób dorosłych, będących członkiem rodziny).
   
Pakiet Mieszkańca — oznacza główny pakiet MKM, którego dodanie na etapie składania wniosku o wydanie Karty MKM warunkuje otrzymanie tej Karty. Pakiet Mieszkańca uprawnia m.in. do korzystania ze zniżek Partnerów MKM, darmowego korzystania z autobusowej komunikacji gminnej, korzystania z oferty kulturalnej (formy biletowane) Mosińskiego Ośrodka Kultury i Ośrodka Sportu i Rekreacji w Mosinie na preferencyjnych warunkach oraz otrzymania dodatkowych punktów na drugim etapie rekrutacji do publicznych przedszkoli, oddziałów przedszkolnych w szkołach podstawowych z terenu gminy Mosina.
Mosińska Karta Mieszkańca poza udogodnieniami dla dorosłych ma też ofertę dla najmłodszych mieszkańców naszej gminy. Rodzice dzieci urodzonych od 2021 roku mogą otrzymać Pakiet Noworodkowy dla swoich pociech. 
Co znajdziecie w pakiecie?
  • Pieluszka muślinowa – delikatna, miękka, idealna dla wrażliwej skóry niemowlęcia. Otula, chroni i okrywa. To produkt, który będzie Wam służyć przez długi czas.
  • Kubeczek Doidy Cup – idealny do nauki picia już od 3. miesiąca życia. Wspiera rozwój jamy ustnej i samodzielność malucha.
  • Drewniany gryzak w kształcie ptaszka – ekologiczny, naturalny i idealny podczas ząbkowania, stanie się ulubionym towarzyszem dziecka.
Jeśli nie masz jeszcze karty: załóż konto na stronie mkm.mosina.pl, złóż wniosek o „Pakiet mieszkańca” dla siebie i wszystkich członków rodziny, którym chcesz założyć kartę, w zakładce dziecka urodzonego od 2021 r. wybierz opcję „Pakiet noworodkowy”.
Jeśli masz już kartę: zaloguj się na swoje konto na stronie mkm.mosina.pl, złóż wniosek o „Pakiet mieszkańca” dla dziecka urodzonego od 2021 r. (jeśli jeszcze go nie ma w zakładce dziecka), następnie wybierz opcję „Pakiet noworodkowy”.

Pakiety, o które wnioskuje się przez Internet, wysyłamy pocztą. Można odebrać je także osobiście (po uprzednim umówieniu telefonicznym). Jesteśmy do Waszej dyspozycji pod numerem: 61 81018 220 i e-mailem: mkm@mosina.pl
 
Pakiet Rodzina 3+ - oznacza pakiet dla Uprawnionych posiadaczy MKM. Pakiet uprawnia do korzystania z oferty kulturalnej (formy biletowane) organizowanej przez Mosiński Ośrodek Kultury ze zniżką 50% na zakup biletów na wydarzenia oraz oferty Partnerów, którzy udzielają zniżek w ramach Pakietu Rodzina 3+ po uprzednim złożeniu wniosku w Systemie MKM i zaznaczeniu opcji Pakiet Rodzina 3+. Uprawnionym Użytkownikiem jest członek rodziny 3+, przez którą należy rozumieć rodzinę wielodzietną tj. rodzinę zamieszkałą pod wspólnym adresem na terenie Gminy Mosina, składającą się z rodziców/rodzica lub opiekunów/opiekuna prawnego i mającą na utrzymaniu troje lub więcej dzieci w wieku do ukończenia 18. roku życia, lub do ukończenia 25. roku życia w przypadku, gdy dziecko uczy się/studiuje lub bez ograniczenia wieku, w przypadku dzieci posiadających orzeczenie o znacznym lub umiarkowanym stopniu niepełnosprawności. Pakiet przyznawany jest na podstawie oświadczenia.